Гарантия на товар
Гарантия на товар
Наша компания стремится обеспечить надёжную и бесперебойную работу поставляемой техники, предоставляя комплексное гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Гарантийный период
В зависимости от производителя гарантийный срок составляет 1 год. В течение этого периода мы бесплатно выполняем ремонт и замену комплектующих при возникновении гарантийных случаев.
Условия гарантии
- Расходные материалы. Не входят в гарантийное обслуживание и приобретаются отдельно.
- Соблюдение инструкций. Гарантия сохраняется при условии корректной эксплуатации оборудования в соответствии с технической документацией и рекомендациями производителя.
Как оформить гарантийный ремонт
Если ваше устройство требует гарантийного обслуживания, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Заполнение заявки. Свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты». Получите форму заявки, укажите подробное описание неисправности и заверьте документ подписью и печатью вашей организации.
- Подготовка оборудования. Убедитесь, что техника чистая, собрана и укомплектована всеми необходимыми компонентами.
- Доставка в сервисный центр. Передайте оборудование вместе с заполненной заявкой и копией гарантийного талона в наш авторизованный сервисный центр.
После диагностики специалисты определят причину неисправности и составят официальный протокол, на основании которого принимается решение о проведении гарантийного ремонта.
Дополнительные сервисные услуги
- Сервис по договору. Разовые обслуживания и долгосрочные сервисные контракты с приоритетной поддержкой и выгодными условиями обслуживания.
- Платный ремонт. После окончания гарантийного срока — качественный ремонт с использованием оригинальных запчастей.
Регулярное техническое обслуживание как в гарантийный, так и в постгарантийный период — залог стабильной, безопасной и долгосрочной работы вашей техники. Для уточнения условий гарантийного обслуживания и получения консультации свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».
